Call-tracking Mesurez le retour sur investissement de vos annonces publicitaires

Retour Sur Investissement

La technologie Visibleo vous permet d’obtenir les informations nécessaires pour mesurer le retour sur investissement d’une ou plusieurs campagnes publicitaires. En utilisant un numéro de téléphone unique par annonce vous obtiendrez une idée précise de celles qui génèrent le plus de retours.

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Anticipation de l’activité

Grâce au reporting, vous visualisez avec précision quels jours et horaires génèrent le plus d’appels entrants. Vous êtes ainsi en mesure d’ajuster votre stratégie et vos annonces, mais aussi de vous organiser afin de répondre au mieux aux attentes de vos clients en fonction de vos pics d’activité.

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Mesure de la satisfaction client

Chaque appel peut être enregistré. Ainsi, le call-tracking devient également un outil efficace pour améliorer le travail de vos équipes commerciales et l’analyse de la perception client par votre équipe marketing.

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Comparaison en temps réel de la pertinence de plusieurs campagnes publicitaires

En affectant un numéro de téléphone unique à chaque campagne, vous êtes en mesure d’obtenir des analyses précises sur les différentes typologies de contacts et de clients générés. Vous pouvez également déterminer et améliorer de manière continue les lancements de vos campagnes en analysant les volumes et les horaires d’appels.

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Amélioration du service client

Pour nos clients, le call-tracking est aussi un outil de débriefing des équipes commerciales. Vous pourrez enfin savoir quelles réponses exactes ont été apportées à vos prospects et vos clients. Ainsi le management pourra réorienter et/ou améliorer le discours de votre service client et le marketing sera en mesure d’améliorer la qualité des offres en fonction de la compréhension et de l’engagement client.

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